Vacature Klantendienstmedeweker Technische Dienst - Woonhaven #Thuiswerk

Over Woonhaven Antwerpen

Woonhaven Antwerpen is een sociale huisvestingsmaatschappij die sociale woningen verhuurt en verkoopt. Onze missie is het aanbieden van kwalitatieve, betaalbare woningen in een aangename en duurzame leefomgeving. Met respect voor diversiteit dragen wij bij aan een beter leefklimaat in de stad Antwerpen.

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte medewerkers voor de technische klantendienst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders die technische problemen willen melden. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen worden vertaald in duidelijke werkopdrachten voor onze technici of externe partners.

Takenpakket:

• Huurders telefonisch te woord staan en hun technische problemen nauwkeurig in kaart brengen.
• Inplannen van afspraken met technici of externe dienstverleners.
• Opstellen van heldere werkopdrachten en opvolging van werkbonnen.
• Proactief contact onderhouden met huurders, technici en partners.
• Administratieve ondersteuning van de technische dienst waar nodig.

Werkrooster:

Maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 16:00 uur (38uur/week)