Vacature Back-Office Medewerker | Willebroek

Ben jij een administratieve duizendpoot die helemaal tot leven komt in een rol vol variatie, nauwkeurigheid en menselijk contact? Heb je affiniteit met techniek of ben je gewoon nieuwsgierig naar de audiovisuele wereld? Dan hebben wij een job die jou écht zal aanspreken.

Onze organisatie is een vooraanstaande speler in de audiovisuele sector.
Van high-end materiaalverhuur tot technische ondersteuning: wij zorgen dat professionals in entertainment, events en media kunnen rekenen op betrouwbare, perfect onderhouden apparatuur. Om onze serviceafdeling te versterken, zoeken we een gedreven Backoffice Medewerker Reparaties die het verschil wil maken voor klanten én collega’s.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en de rechterhand van de technische dienst. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantvriendelijkheid en organisatorisch talent verloopt het volledige reparatieproces vlot en gestructureerd.

Jouw taken in een notendop:

- Je houdt het volledige reparatieproces nauwgezet in de gaten — van aanvraag tot afgewerkt product.
- Je helpt klanten met vragen via e-mail, telefoon én aan de balie.
- Je beheert de service mailbox en zet serviceaanvragen om in duidelijke werkorders.
- Je verwerkt reparatieverzoeken in het systeem en volgt alles administratief op.
- Je bereidt offertes voor onderdelen voor, vraagt prijzen op en volgt bestellingen op.
- Je doet voorraadcontroles en stemt af met leveranciers wanneer nodig.
- Je labelt, controleert en registreert inkomende onderdelen.
- Je zorgt voor een correcte logistieke afhandeling van gerepareerde producten.

Kortom: jij zorgt dat alles administratief én praktisch op rolletjes loopt.