Vacature

Vacature Call Agent Nl/Fr | Mechelen | Voltijds

Algemene info

Regio: Antwerpen
Gemeente: Mechelen
Contract: Interim job met optie vast werk
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Ben jij de stem die klanten, chauffeurs en opdrachtgevers elke dag verder helpt?

Wat ga je doen?

  • Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele manier verder.

  • Je plant afspraken in aan een vlot tempo en zorgt voor correcte vooraanmeldingen.

  • Je beantwoordt inkomende telefoons en ondersteunt klanten, chauffeurs en opdrachtgevers.

  • Je verwerkt informatie nauwkeurig in ons systeem.

  • Je verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling.

  • Je beheert en beantwoordt de mailbox.

  • Je neemt administratieve taken op, met focus op outbound calls en callcenteractiviteit

Vereisten

Vereisten:

Wat breng jij mee?

  • Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.

  • De capaciteit om snel te werken in een complex TMS-systeem.

  • Goede kennis van MS Office.

  • Sterke taalvaardigheid in Frans én Nederlands.

  • Een diploma derde graad secundair onderwijs.

  • Beschikbaarheid tussen 8u en 18u.

Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed

Aanbod

Aanbod:

Wat krijg je van ons?

  • Een stabiele job in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.

  • Een warm team dat je ondersteunt en waarin samenwerking écht telt.

  • Een grondige opleiding zodat je snel mee bent met onze systemen en processen.

  • Doorgroeimogelijkheden binnen customer service of andere afdelingen, afhankelijk van jouw ambities.

  • Een marktconform salaris aangevuld met extra voordelen.

Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)