Vacature Employé(E) Du Service Clientèle Nl/Fr

En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le point de contact pour nos représentants et techniciens, ainsi que pour les installateurs et distributeurs de nos produits.

Grâce à un contact efficace, les questions trouvent rapidement une réponse, les interventions sont planifiées en fonction des disponibilités et un suivi qualitatif est assuré.

• Vous traitez les questions de nos clients externes (grossistes, installateurs) et internes (nos techniciens et représentants) avec soin et attention. Ceci principalement par téléphone, mais aussi par e-mail.
• Vous savez exactement comment satisfaire les besoins des grossistes et des installateurs.
• Vous gérez les rendez-vous et, pour ce faire, vous êtes également en contact avec des particuliers. Vous tenez toutes les parties et vos collègues informés.
• Vous êtes orienté vers les solutions et vous visez un traitement efficace et des clients satisfaits.
• Vos dossiers clients sont toujours parfaitement à jour.