Vacature After Sales Medewerker

Samen Creëren wij oplossingen voor een aangenamer dagelijks leven.

• Als After sales medewerker werk je hieraan mee door op een vriendelijke manier de klachten of herstellingen in ontvangst te nemen en te verwerken van onze maatwerkproducten.
  
• Je beoordeelt zelf in overleg met je collega’s, hoe en met welke dringendheid deze klacht moet behandeld worden.
  
• Je vraagt de klant informatie, stelt hem gerust en doet de administratieve verwerking van de klachten.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de klantenmailboxen, zowel voor ingave van nieuwe onderdelen als van de herstellingen.
  
• Ingave en opvolging van losse onderdelen
• De opvolging van de retour van goederen.
  
• Als teamspeler zorg je voor een goede communicatie met collega’s en klanten, en werk je samen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
• Je werkt nauw samen met onze service technieker.