Vacature Bediende Customer Service

Hou je van contact met mensen, haal je energie uit klanten verder helpen en wil je een sleutelrol spelen in een groeiend familiebedrijf? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het warme gezicht achter telefoon en mail. Jij maakt écht het verschil in de beleving van de klant.

Samen met een collega sta je in voor het aannemen en verwerken van bestellingen via telefoon, e-mail en e-commerce. Je registreert alles nauwkeurig in het ERP-systeem, want jouw input vormt de start van het volledige productieproces. Dankzij een grondige opleiding leer je het assortiment snel kennen en kan je klanten correct informeren over beschikbaarheden en levertermijnen.

Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht met vragen, feedback of een probleem. Jij luistert, denkt mee en gaat op zoek naar de best mogelijke oplossing. Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: collega’s en verantwoordelijken ondersteunen je waar nodig. Zo bouw je mee aan duurzame klantenrelaties en een sterke reputatie.