Vacature Assistant Manager – Beleving, Teamcoördinatie En Klantgerichtheid

Ben jij klaar om een manager te ondersteunen in een bruisende en innovatieve werkomgeving? Voor een moderne entertainmentlocatie waar plezier, competitie en technologie samenkomen, zijn we op zoek naar een Assistant Manager die mee de dagelijkse werking in goede banen leidt. Jij bent de schakel tussen team en gast, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt — van ontvangst tot dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Assistant Manager ben je de rechterhand van het managementteam en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties vlot verlopen. Je bent zichtbaar op de werkvloer, denkt proactief mee en zorgt dat zowel teamleden als bezoekers kunnen rekenen op een vlotte ervaring.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Teamcoördinatie: Je stuurt medewerkers aan in zowel receptie- als horecazones, maakt personeelsplanningen op en zorgt voor adequate vervangingen waar nodig.

• Operationele opvolging: Je ziet toe op het naleven van procedures, volgt checklists op en houdt de kwaliteit van de dienstverlening hoog.

• Gastontvangst: Je organiseert de ontvangst van groepen en zorgt voor een gestroomlijnde planning van de activiteiten.

• Facilitaire opvolging: Je waakt over de orde en netheid in alle ruimtes en bereidt deze optimaal voor op bezoekers.

• Leveranciersbeheer: Je staat in voor het plaatsen en opvolgen van bestellingen, en onderhoudt contact met leveranciers.

• Klantcommunicatie: Je beantwoordt inkomende vragen via e-mail of telefoon en biedt een klantgerichte oplossing waar nodig.