Vacature Klantendienstmedewerker

Wil jij graag van thuis uit werken?
Wil jij, als customer care consultant, de business klanten van Telenet telefonisch verder helpen met al hun vragen over administratie, betalingen, facturen, ...
Beschik je over kwaliteiten zoals een goede telefoonstem en ben je administratief sterk?

Top! Dan zal deze job zeker en vast iets voor jou zijn!

Jouw job als klantendienstmedewerker?

Je werkt voor onze klant gelegen te Hasselt op het project Telenet.

Je engageert je om kleinere bedrijven te helpen met administratieve/ technische vragen. Tandartsen, KMO's, zelfstandigen,.. zijn enkele voorbeelden van klanten die je graag verder helpt.

• Je maakt gebruik van verschillende kanalen, zonder voorgekauwd script.
• Je luistert naar de klant zijn vraag en lost het op.
• Je wordt gelukkig als je de oplossing hebt gevonden.

Hier haal je veel voldoening uit, dat is zeker!

Uren?
Je werkt 38u of 30u per week verspreid over 5 dagen.
Jouw werkuren vallen tussen 8u en 20u, ook zaterdagwerk is van toepassing.
Je krijgt jouw uurrooster ruim op voorhand.

Over het thuiswerk?
De voltijdse opleiding gaat door in Hasselt en hierna kan je 4 dagen van thuis uit werken en kom je 1 x per week naar de werkvloer in Hasselt. Op die manier heb je ook nog contact met jouw collega's!