Vacature Forum Jobs Call

Vacature Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid - Vlabel - Nl

Algemene info

Regio: West-Vlaanderen
Gemeente: Hasselt
Contract: Interim job met optie vast werk
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

  • Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools. Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
  • Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.
  • Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
  • Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in Diegem, Hasselt of Oostendeof vanuit jouw thuiswerkplek

Vereisten

Vereisten:
  • Je bent klantgericht en kan actief luisteren.
  • Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
  • Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch.
  • Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren!
  • Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.
  • Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.
Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed

Aanbod

Aanbod:
  • We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
  • De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
  • Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten