Vacature Responsable Après-Vente | Tournai
Algemene info
| Regio: | Henegouwen |
|---|---|
| Gemeente: | Harmignies |
| Contract: | Interim job |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Arbeider |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Vous avez un intérêt marqué pour l’univers de l’automobile et vous êtes reconnu pour votre capacité à organiser et piloter une équipe ?
Nous recherchons un Responsable du Département Après-Vente (H/F/X) pour une concession de renom située dans la région de Willems.
Votre objectif principal : assurer une prise en charge client exemplaire tout en dirigeant votre équipe pour atteindre un niveau maximal de performance et de fluidité opérationnelle.
Vos tâches:
- Diriger, accompagner et fédérer le personnel chargé du service après-vente.
- Garantir l’application correcte des consignes du constructeur et des procédures internes.
- Mettre en place un point opérationnel quotidien avec le responsable d’atelier.
- Organiser les rendez-vous de l’atelier ainsi que la gestion des véhicules mis à disposition.
- Assurer le contrôle de la facturation et suivre les dossiers administratifs en cours.
- Observer les indicateurs de qualité et analyser la perception des clients.
- Gérer le centre de contacts et superviser le traitement des appels.
- Préparer les actions de rappel et veiller à leur mise en œuvre administrative.
- Maintenir les zones d’accueil et les parkings propres, rangés et fonctionnels.
- Coopérer étroitement avec le chef d’atelier et le responsable du site pour garantir une activité harmonieuse.
Vereisten
| Vereisten: |
Profil:
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| Ervaring: |
Minimum 2 jaar ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
/ |
| Talen: |
Aanbod
| Aanbod: |
Offre / Avantages:
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|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
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