Vacature Helpdesk & Applicatiebeheerder 50% Of 60%

Als helpdesk & applicatiebeheerder bij deze KMO zal je de IT-Manager ondersteunen bij:
-Eerstelijns helpdesk
-Fungeren als contactpersoon met helpdesk van onze diverse softwarepakketten
-Applicatiebeheer
-Beheer en onderhoud van hardware zoals PC's, printers, telefonie, smartphones

Je zorgt voor de eerste lijn assistentie bij foutmeldingen binnen de gebruikte softwarepakketten.
Je kan de juiste vragen stellen om problemen te identificeren.
je kan storingen en technische problemen analyseren en oplossen.
Je bent de contactpersoon met onze externe netwerkbeheerder en supportdiensten van onze applicaties.
Je zorgt ervoor dat het gebruikte verhuurpakket naar behoren kan werken door de operationele data en parameters te onderhouden en beheren.
Je zorgt mee voor de organisatie van de werkplekken van de collega's:
Fysiek voorzien van de hardware en integratie op het netwerk -> je geeft ook uitleg over de werking van telefoons, smartphones, PC's en printers.

Gebruikte applicaties: Insphire office, Insphire CRM, Inspihre Mobile, Proacc, docuware, onguard, Dbasics, DSTNY, Protime, Awingu remote access, 0365 Office+ Outlook.