Vacature Sales Support Medewerker B2C - Care Team
Algemene info
| Regio: | West-Vlaanderen |
|---|---|
| Gemeente: | Brussel |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Voor een Belgische pechhulpverleningsdienst en verzekeraar in Brussel zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker!
Als Sales Support Medewerker B2C in het Care team verleen je kwalitatief advies aan de klanten. Snel en correct op de bal zijn is de regel.
Wat zijn jouw taken?
- je reageert snel en efficiënt op binnenkomende verzoeken (gegevensupdates, betalingen, terugbetalingen, vragen, verzoeken om informatie, enz.), ongeacht het kanaal dat de klant gebruikt ;
- je zal proactief contact opnemen met klanten om een langetermijnrelatie op te bouwen (tevredenheidsonderzoeken, kwaliteitscontrole, enz.) ;
- je handelt inkomende klachten af via verschillende bronnen, ongeacht het kanaal ;
- je zal up- en cross-selling activiteiten beheren om nieuwe diensten aan te bieden of diensten die beter aansluiten bij de behoeften van de klant ;
- je zal waar nodig ondersteuning en back-up bieden aan de "Save" of "Inside sales" teams;
- je bent back-up voor het receptieteam.