Vacature Forum Jobs Call

Vacature Klantencontactcenter Medewerker - Drinkwaterbedrijf - Brussel

Algemene info

Regio: Oost-Vlaanderen
Gemeente: Brussel
Contract: Interim job met optie vast werk
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Als Klantencontactcenter Medewerker begeleid je klanten telefonisch bij verhuisaanvragen, administratieve vragen en technische meldingen.

Je analyseert hun vraag, biedt een correcte en klantgerichte oplossing en staat in voor de nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier. Je start met een gefaseerd opleidingstraject waarbij je stapsgewijs wordt ingewerkt in verschillende domeinen.

Tijdens dit traject bouw je de nodige kennis en vaardigheden op om zelfstandig dossiers correct te beheren en professioneel klantencontact te verzorgen.

Vereisten

Vereisten:
  • Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands.
  • Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
  • Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
  • Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
  • Vlot werken met een computer, da’s logisch!
Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

B (Auto)

Talen:

Nederlands: zeer goed

Aanbod

Aanbod:
  • Je werkt volgens volgend uurrooster: Maandag: 08u30 – 17u00 Dinsdag t.e.m. vrijdag: 09u00 – 17u00
  • Goed om te weten: de uurroosters worden minstens drie weken vooraf gecommuniceerd
  • Je werkt vanuit de kantoren van onze klant. Na verloop van tijd is er mogelijkheid tot thuiswerk
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten