Vacature Dossierbeheerder
Algemene info
| Regio: | Brussel |
|---|---|
| Gemeente: | Brussel |
| Contract: | Vaste job |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
- Na een grondige opleiding de dossiers zowel medische & technische bijstand beheren en controleren die in de bijstandscentrale België & buitenland worden aangemaakt:
- Inkomende dossiers via e-mail en telefoon behandelen, die automatisch naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.
- Controleren of de gevraagde diensten voldoen aan de algemene voorwaarden van de contracten.
- Dossiers analyseren en valideren wanneer anomalieën worden vastgesteld.
- Naargelang het geval facturen uitreiken aan B2C-klanten, B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs, de vereiste terugbetalingen uitvoeren of weigeringen naar klanten sturen en zorgen voor de follow-up (contacten met individuele & B2B-klanten).
- Contact onderhouden en reageren op behoeften/vragen van klanten via e-mail, brief en telefoon.
- Problemen en/of afwijkingen doorgeven aan de betrokken coördinatoren en afdelingen.
Vereisten
| Vereisten: |
|
|---|---|
| Ervaring: |
Enige ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
/ |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: |
Je kan rekenen op een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, veertiende maand, mogelijkheid tot homeworking,…). Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer. |
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
