Vacature Customer Service / Dossierbeheerder Klantenservice (Nl,Fr,Eng)
Algemene info
| Regio: | Oost-Vlaanderen |
|---|---|
| Gemeente: | Brussel |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | 2-ploegenstelsel |
Functie omschrijving
Ben je communicatief en help je graag mensen verder, zowel in het Nederlands, Frans als in het Engels?
Krijg je energie van afwisseling en snel schakelen?
Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.
Als Bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland.
Je helpt hen verder bij problemen en zorgt voor een vlotte opvolging van hun dossier van begin tot eind.
Geen enkele dag is hetzelfde: je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat klanten zich geholpen en gerustgesteld voelen.
Wat ga je doen?
• Je beantwoordt oproepen en helpt klanten bij pech of andere problemen
• Je volgt dossiers administratief op van A tot Z
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor duidelijke communicatie
• Je schakelt met partners in binnen- en buitenland (garages, hotels, transport, …)
• Je regelt praktische oplossingen zoals vervangwagens of verblijf
• Je werkt samen met collega’s van verschillende teams
• Je zorgt voor een snelle en correcte service, ook op drukke momenten
Vereisten
| Vereisten: |
Wie ben jij? • Je hebt een eerste ervaring in klantencontact of administratie |
|---|---|
| Ervaring: |
Enige ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: |
Wat mag je verwachten? • Een boeiende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving |
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Algemeen secundair onderwijs (ASO) |
|---|
