Vacature Forum Jobs Call

Vacature Customer Service Representative Nl/Fr/Eng

Algemene info

Regio: West-Vlaanderen
Gemeente: Beringen
Contract: Interim job
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klanten en interne teams. Je biedt een professionele en oplossingsgerichte service, waarbij klanttevredenheid en een sterke klantenervaring centraal staan.

Daarnaast neem je een proactieve rol op in klantenopvolging en verbeterinitiatieven. Je werkt nauw samen binnen het Customer Success Team in een dynamische omgeving met veel variatie, samenwerking en ruimte voor initiatief.

Vereisten

Vereisten:
  • Dagelijks contact met klanten en prospecten via mail en telefoon
  • Professionele en oplossingsgerichte klantenondersteuning bieden
  • Centrale mailbox en inkomende oproepen efficiënt opvolgen
  • Offertes opstellen, opvolgen en bespreken met klanten
  • Klachten en bezorgdheden professioneel behandelen
  • Nauw samenwerken met sales, logistiek, operations en finance
  • Proactief klanten benaderen en meedenken over verbeteringen
  • Klantbeleving versterken en bijdragen aan de groei van het bedrijf
Ervaring:

Enige ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Engels: zeer goed

Aanbod

Aanbod:
  • Werken in een jong, dynamisch en gedreven team
  • Impact maken binnen een circulaire en duurzame onderneming
  • Veel variatie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
  • Mogelijkheden om te leren en persoonlijk mee te groeien
  • Competitief salaris volgens ervaring
  • Aantrekkelijke extra’s zoals maaltijdcheques, ecocheques en CAO90-bonus
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering
  • Interessante kortingen op persoonlijke IT-aankopen
  • 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten