Vacature Medewerker Customer Care & Tele Sales
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Antwerpen |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Voor een horecagroothandel voor foodprofessionals zijn wij op zoek naar een klantendienst medeweker (thuiswerk is mogelijk) .
Takenpakket:
- Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice.
- Je staat in voor de opvolging van de bestelde goederen en belt de klanten om ze te verwittigen van eventuele ontbrekende producten; je stelt eventuele alternatieven voor teneinde een tevreden klant te behouden.
- Je bent de steun en toeverlaat voor jouw collega-orderpickers van de avondploeg.
- Bij problemen of vragen doe jij het nodige om alleen, of samen met een jouw hulplijnen, een oplossing te vinden.
- Je verwerkt binnenkomende interne en externe aanvragen, opmerkingen en problemen teneinde zo snel en correct mogelijk een gepaste oplossing voor te stellen ( doorverwijzen naar interne specialist).
- In deze context ben jij ook de directe lijn naar onze externe verspartners uit Nederland.
- Je bent een belangrijke schakel in de zorg en de opbouw van een duurzame relatie met de klant, je zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken correct worden nagekomen en middels een heldere communicatie met de klant wordt gebouwd een een gedegen partnership.
Vereisten
| Vereisten: |
|
|---|---|
| Ervaring: |
Minimum 3 jaar ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed |
Aanbod
| Aanbod: |
|
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
BSO 3de graad Kantooradministratie en gegevensbeheer - 7de leerjaar |
|---|
