Vacature Customer Service Medewerker (Parttime 19U)

Voor een bedrijf actief in Aalter zijn we op zoek naar een assistent van de Customer Service Manager. Hierbij heb je een sleutelrol in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst na-verkoop van de klantenportefeuille.

Een greep uit je takenpakket;

• Beheren van de dossiers van de klanten die u worden toevertrouwd.
• Dagelijkse opvolging van leveringen en omhalingen.
• Behandelen van de verschillende aanvragen en klachten ivm facturatie, interventies, beheer van de voorraad, afspraken etc.
• Je onderhoudt en optimaliseert de klantenrelaties.
• Opmaken van de factuur of creditnota tot het opvolgen hiervan in het facturatie systeem.
• Behandeling en de opvolging van eventuele geschillen.
• Onderhouden van een goede communicatie met de service-agenten, om een goede organisatie en werksfeer te verzekeren.
• Je garandeert een vlotte input van de informatie voor een goede dagdagelijkse flow van de leveringen naar de klanten toe.