Vacature Medewerker - Klantenservice & Zendingenbeheer
Algemene info
| Regio: | Oost-Vlaanderen |
|---|---|
| Gemeente: | Willebroek |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Afhankelijk van de interesses en sterke punten van de medewerker, wordt hij of zij geplaatst op één van deze afdelingen.
De taken bestaan onder andere uit:
Het beantwoorden van vragen over zendingen
Contact met klanten, chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen
Het geven van informatie en advies via telefoon en mail
Het verwerken van zendinggegevens in de systemen
Het uitvoeren van interne controles.
Registraties doen in het kwaliteitssysteem
Het onderzoeken van afwijkingen en meedenken over verbeteringen