Vacature Customer Service Advisor - Mazda

Bij Mazda geloven we in meer dan alleen producten en diensten leveren;

we geloven in het creëren van aangename ervaringen voor onze klanten. Het is onze missie om dagelijks een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die gedreven worden door nieuwsgierigheid, creativiteit en een sterke teamgeest.

Wij streven naar perfectie in alles wat we doen en zetten ons voortdurend in voor verbetering en vernieuwing. Sluit je aan bij ons avontuur en help ons om de wereld een stukje beter te maken, één tevreden klant tegelijk.

Openingsuren:
Maandag tot vrijdag van 9u00-17u00
Dinsdag: vanaf 8u30-17u00

Aantal werkuren per week: 38u
Op termijn glijdende uren

Functie:
Als Klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantenservice door snel en efficiënt vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
• Verstrekken van accurate informatie over onze producten en diensten.
• Oplossen van klachten en problemen met een klantgerichte benadering.
• Administratieve taken zoals het bijhouden van klantendossiers.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe vraagstukken efficiënt op te lossen.