Vacature Réceptionniste En Hôtel - Nuit
Algemene info
| Regio: | Waals Brabant |
|---|---|
| Gemeente: | Waterloo |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Arbeider |
| Tijdsregeling: | Nachtwerk |
Functie omschrijving
Missions principales :
En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez le garant du bon déroulement des opérations nocturnes de l’hôtel. Vous assurerez l’accueil des clients, la gestion administrative et veillerez à la sécurité des lieux.
Accueil et service client :
- Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Effectuer les check-in et check-out selon les procédures établies.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
- Gérer les appels téléphoniques et traiter les réservations de dernière minute.
Gestion administrative et opérationnelle :
- Vérifier et clôturer les comptes journaliers.
- Préparer les rapports de fin de journée et les transmettre aux équipes concernées.
- Effectuer la facturation et gérer les encaissements.
- Mettre à jour le système de réservation et assurer la bonne transmission des informations.
Sécurité et supervision :
- Assurer la surveillance des accès et veiller à la tranquillité des clients.
- Gérer les situations d’urgence en appliquant les protocoles de sécurité.
- Collaborer avec les équipes de jour pour un passage de consignes efficace.