Vacature Forum Call

Vacature Klantendienst Medewerker #Thuiswerk

Algemene info

Regio: West-Vlaanderen
Gemeente: Oostende
Contract: Vaste job
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Ben jij iemand die graag mensen helpt en te woord staat?

Forum Jobs zoekt namelijk een gemotiveerde helpdeskmedewerker met een commerciële touch voor een klant in Oostende.

Wat mag je verwachten als klantendienstmedewerker?

Je zal ingezet worden op een project in de telecomsector. Verschillende klanten bellen jou op met vragen rond facturatie, problemen met de diverse diensten, vragen over abonnement, algemene inlichtingen, ...

Jouw takenpakket:

  • Klachtenbehandeling
  • Vragen van de klant beantwoorden
  • Administratie hierrond verwerken
  • ...

Uren kunnen variëren: tussen 9u00 en 22u00 en weekendwerk (2 zaterdagen per maand, 1 zondag per maand en feestdagen), maar er wordt rekening gehouden met je gezinssituatie. Na verloop van tijd is ook thuiswerk mogelijk (4 dagen per week).

38 uur/week

Vereisten

Vereisten:
  • goed overweg kunnen met computer
  • vlot en empatisch ingesteld
  • klantvriendelijk
  • ervaring is niet vereist
Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed

Aanbod

Aanbod:

  • Werksfeer: Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst. Wengage was dan ook vereerd om de titel te krijgen van "Great Place to Work 2021".
  • Opleiding: Om jou een krak te maken in je vak, kan je rekenen op een deftige en betaalde opleiding. En ook hierna sta je er niet alleen voor. Jouw teamcoach staat klaar om jou op ieder moment bij te staan met raad en daad. Jouw computervaardigheden en communicatieve skills krijgen hier een boost!
  • Geen ervaring noodzakelijk: Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.
  • Doorgroeimogelijkheden: Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …Chillen tijdens je break: Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.
  • Bereikbaarheid: Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.
  • Verloning en optie vast: je ontvangt een loon volgens barema’s en na 6 maanden krijg je maaltijdcheques van 8 euro per dag. Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.
  • Thuiswerk: Dit is mogelijk na een positieve inwerkperiode. De klant voorziet een computer en headset.

Positieve jaarevaluatie? => opslag!

Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)

Hoe solliciteren voor deze job?

Interesse in bovenstaande job? Bezorg ons uw cv via onderstaande gegevens, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Tot binnenkort!

Hoe solliciteren voor deze job?