Vacature Call Agent - Customer Service Inbound | Mechelen |
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Mechelen |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Voor onze klant, een contact center die de communicatie tussen bedrijven (in verschillende sectoren) en hun klanten verzorgt, zijn we dringend op zoek naar enkele klantendienstmedewerkers voor hun energieproject.
Jij zal instaan voor de inbound afdeling.
Jouw takenpakket:- Je geeft advies aan klanten die inbellen en je biedt effectieve en efficiënte oplossingen aan;
- Je streeft voortdurend naar een kwalitatieve manier van werken, met oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie;
- Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven;
- Je staat ook in voor de mailing en gaat klanten voorzien van een correct, volledig en diplomatisch antwoord.
Jij werkt van maandag tem vrijdag in dag uren tussen 8 en 17u. Nooit weekend.
Solliciteer dan snel! Wij geven je graag meer uitleg!
Vereisten
| Vereisten: |
- Je hebt een eerste/enige ervaring binnen een klantendienst omgeving, en pluspunt is als je ervaring hebt in de energie sector; - Je spreekt uitstekend Nederlands; - Je werkt nauwkeurig en correct (ook op drukke momenten); - Je bent stressbestendig en gaat geen probleem uit de weg; - Je bent een snelle leerling; - Je bent een kei in multitasking; - Je kan goed luisteren, waardoor je meteen begrijpt wat de klant wil zeggen; - Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans; - Je werkt vlot met de pc en kan goed werken met nieuwe systemen. |
|---|---|
| Ervaring: |
Enige ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed |
Aanbod
| Aanbod: |
- Een leuke job binnen een groeiende omgeving; - Een marktconform loon; - Jij kan heel snel starten en op lange termijn bij deze klant werken; - De mogelijkheid om bij te leren over de energiesector; - Werken in een boeiende en nooit stilstaande sector. - Je krijgt een doorgedreven opleiding en zal een loon ontvangen in overeenkomst met je ervaring; - Extra: onze klant is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer + je kan ook met de auto gemakkelijk parkeren. |
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
