Vacature Customer Service Bediende | Havenbedrijf | Loket
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Kallo (Beveren-Waas) |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Onze klant, een logistieke dienstverlener in de Antwerpse haven, is op zoek naar een Customer Service Bediende die ook het loket voor chauffeurs bedient.
Je komt op een specifieke afdeling in Kallo terecht en werkt nauw samen in je team met 2 andere collega's. In het totaal zijn jullie op de Customer Care met 6.
Na interne opleiding sta je in voor:
de ontvangst van chauffeurs aan het loket: je controleert hun documenten en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van de lading.
Je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch en per mail) over lopende dossiers, planning, leveringen en documenten.
Je stemt af met interne afdelingen zoals planning, magazijn en dispatch.
Je zorgt ervoor dat alle documenten (CMR, laad-/losbonnen, douanepapieren) correct en tijdig verwerkt worden.
Je houdt toezicht op de naleving van veiligheids- en toegangsprocedures aan het loket.