Vacature It Senior Support Engineer Te Herentals
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Herentals |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Voor onze klant te Herentals gespecialiseerd in sanitair zijn we op zoek naar een IT Support Engineer.
Jouw taken:
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de IT-infrastructuur en applicaties.
- Je bent een aanspreekpunt voor de gebruikers.
- Je registreert en analyseert problemen om tot structurele oplossingen te komen.
- Je respecteert afgesproken procedures en handleidingen en voorziet op eigen initiatief documentatie waar nodig. Bijkomend kijk je kritisch naar deze procedures en voorzie je samen met de manager verbeteringen en vernieuwing.
- Je ondersteunt collega's bij verschillende projecten en helpt bij resource planning van het team. (bvb nieuwe vestigingen, migraties, ...)
- Je draagt interne en externe klanttevredenheid hoog in het vaandel.
- Je zorgt voor een continue opvolging van de inventarissen zoals asset management en helpt het team om dit mogelijk te maken.
- In samenspraak met collega’s sta je soms buiten de kantooruren stand-by zodat we snel kunnen reageren bij eventuele problemen.
- Je ondersteunt de Manager IT Operations en coördineert taken in het kader van ITSM.