Vacature Aide Administrative – Garanties (H/F/X)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Aide Administrative – Garanties (H/F/X) pour un garage reconnu de la région de Willems.
Votre mission principale consistera à gérer les dossiers de garantie et la facturation associée, tout en veillant à offrir un service administratif rigoureux et une communication fluide entre les différents services (atelier, réception, clients, fournisseurs et constructeurs).

Vos missions

• Constituer les dossiers de garantie selon les critères des marques et introduire les demandes d’accord auprès du constructeur ou de fournisseurs externes.

• Facturer au constructeur ou fournisseur les travaux réalisés sous garantie ou dans le cadre de contrats de service.

• Gérer la facturation des dossiers multi-payeurs (garantie / leasing / client / garage).

• Assurer l’encodage et la facturation des ordres de réparation.

• Maintenir une communication fluide entre le chef d’atelier, la réception et les clients.

• Clôturer et facturer les ordres de réparation quotidiennement dans le respect des procédures et des délais.

• Garantir l’efficacité et la conformité de la facturation pour assurer la rentabilité du service Après-Vente.

• Suivre la gestion et le tri des pièces conservées après intervention et leur renvoi vers le constructeur.

• Préparer et défendre les dossiers lors d’audits constructeurs.

• Assurer la continuité du service en cas d’absence d’un collègue.

• Appliquer les standards opérationnels du constructeur et de l’entreprise.