Vacature

Vacature Employé Customer Service H/F/X

Algemene info

Regio: Henegouwen
Gemeente: Charleroi
Contract: Interim job met optie vast werk
Arbeidsovereenkomst: Voltijds
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Vos missions

  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients par téléphone, e-mail.

  • Gérer les demandes, réclamations et commandes avec professionnalisme et empathie.

  • Fournir des informations précises sur les produits, services et délais de livraison.

  • Collaborer avec les départements internes (logistique, facturation, ventes) pour résoudre les dossiers clients.

  • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

#Charleroi

Vereisten

Vereisten:

Votre profil

  • Vous avez un excellent sens du service client et une communication claire et positive.

  • Expérience dans une fonction similaire (Customer Service, Helpdesk, Support client).

  • Maîtrise du français (l'anglais est un atout).

  • À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.

  • Esprit d’équipe, rigueur et capacité à gérer les priorités.

Ervaring:

Minimum 5 jaar ervaring vereist

Rijbewijs:

B (Auto)

Talen:

Frans: zeer goed
Engels: goed

Aanbod

Aanbod:

Nous offrons

  • Un environnement de travail convivial et orienté client.

  • Une formation complète et un accompagnement continu.

  • Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux.

Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Academisch (gerichte) bachelor (ABA)