Offre d'emploi Customer Service (Multilingue)
Informations générales
| Région: | Brabant Wallon |
|---|---|
| Commune: | Wavre |
| Contrat: | Travail intérimaire avec possibilité d'embauche |
| Statut emploi: | Ouvrier |
| Horaire: | Travail de jour |
Description de la fonction
Missions principales :
En tant que Customer Service Representative, vous serez le point de contact privilégié des clients et assurerez un service de qualité en répondant à leurs demandes avec professionnalisme. Vous interviendrez dans un environnement international, où vos compétences linguistiques seront un atout essentiel.
Tâches et responsabilités :
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les e-mails des clients.
- Assurer un suivi efficace des demandes et offrir des solutions adaptées.
- Traiter les commandes, les réclamations et les retours en respectant les procédures internes.
- Maintenir une communication fluide et efficace avec les autres départements (logistique, ventes, etc.).
- Mettre à jour et gérer les bases de données clients.
- Fournir un support après-vente et garantir la satisfaction client.