Offre d'emploi Conseiller Clientèle Néerlandais/Français – Bosch Power Tools
Informations générales
| Région: | Brabant flamand |
|---|---|
| Commune: | Machelen |
| Contrat: | intérim ou temporaire |
| Contrat de travail: | À temps plein |
Description de la fonction
Vous avez le sens du service client, une excellente aisance relationnelle et une passion pour la technique et les outils ? Vous parlez aussi couramment le néerlandais et le français ? Nous avons alors un défi intéressant à vous proposer ! Pour Bosch Power Tools, nous recherchons des conseillers clientèle enthousiastes (NL/FR) qui accompagnent les clients de manière professionnelle et en recherchant des solutions. Périmètre du service. Le projet comprend des contacts B2C et B2B. Les collaborateurs traiteront les demandes de clients particuliers, de clients professionnels et de grossistes. Les demandes seront très variées : elles pourront porter sur les commandes et les livraisons, mais aussi sur l’assistance technique, notamment en cas d’appareils défectueux ou qui ne fonctionnent pas. Une partie du service consistera également à traiter les e-mails. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails entrants des clients. Répondre aux questions concernant les produits, les commandes et les livraisons. Fournir une assistance technique de premier niveau en cas d’outils défectueux ou qui ne fonctionnent pas. Analyser les demandes des clients et rechercher des solutions adaptées à l’aide de la base de connaissances interne. Enregistrer les contacts avec les clients. Vous travaillerez dans nos locaux à Diegem. Après une période de formation et d’intégration, vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride (la présence au bureau sera obligatoire durant les six premiers mois du projet, voire plus longtemps). Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h.
Exigences
| Exigences: |
Excellente maîtrise du néerlandais et du français, à l’oral comme à l’écrit. Grand intérêt pour la technique, les outils et les matériaux de bricolage. Des connaissances en électricité, en électromécanique ou en CVC constituent un atout, mais ne sont pas indispensables. Sens du service client, aisance relationnelle et approche axée sur la recherche de solutions. Esprit analytique, curiosité et compétences numériques. |
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| Expérience: |
/ |
| Permis: |
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| Langues: |
néerlandais: Maîtrise native ou bilingue
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Offre
| Offre: |
Le lancement du projet Bosch Power Tools est prévu le 4 janvier, avec un parcours de formation de trois semaines. La formation commence le 4 janvier et se termine le 22 janvier inclus. La dernière semaine de formation sera principalement consacrée à la remise à niveau des connaissances, à l’approfondissement des connaissances produits et à la préparation de la mise en service, prévue le 1er février 2027. Pendant la phase de démarrage, un collaborateur expérimenté sera présent pour encadrer et soutenir l’équipe. Nous estimons qu’un intérêt sincère pour les produits techniques est plus important qu’une expertise technique approfondie. Des connaissances en électricité, en électromécanique ou en CVC constituent certainement un atout, mais ne sont pas indispensables. Une documentation de formation complète sera mise à disposition. En outre, un mur de démonstration équipé de divers outils Bosch sera installé afin que les collaborateurs puissent tester eux-mêmes les produits et accompagner les clients de manière pratique et compétente. Les collaborateurs auront également accès à la vaste base de connaissances interne de Bosch, qui regorge d’informations sur les produits, de documentation technique et d’outils. Vous rejoindrez une équipe soudée et conviviale, au sein de laquelle la collaboration est essentielle, et occuperez une fonction variée. Nous investissons dans votre évolution grâce à du coaching, des formations et des possibilités concrètes d’évolution professionnelle. Nous proposons également un contrat intérimaire conforme à la législation en vigueur, avec une rémunération selon la CP 200 – classe B. Pour un emploi à temps plein (38 h), le salaire brut se situe entre 2 336,25 € et 2 820,99 €, en fonction de votre expérience professionnelle et des avantages complémentaires (indemnités, prime linguistique, bonus, télétravail, etc.). Après 3 mois, vous recevrez des chèques-repas de 9,50 € par jour travaillé. |
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| Salaire: | Salaire mensuelle |
Sélection études
| Sélection études: |
Sans diplôme |
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