Offre d'emploi Complaint Officer Fr/Nl
Informations générales
| Région: | Bruxelles |
|---|---|
| Commune: | Bruxelles |
| Contrat: | Travail intérimaire avec possibilité d'embauche |
| Statut emploi: | Employé |
| Horaire: | Travail de jour |
Description de la fonction
Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Complaint Officer.
Le poste de Complaint Officer implique la gestion efficace des plaintes des clients (B2B & B2C) pour améliorer le service client.
Les responsabilités incluent la réception des plaintes, l'analyse des causes, la collaboration interne pour résoudre les problèmes, la communication avec les clients et la proposition d'améliorations. L'empathie, le professionnalisme et la résolution sont essentiels pour assurer le succès dans ce rôle.