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Offre d'emploi

Offre d'emploi Employé Customer Service H/F/X

Informations générales

Région: Hainaut
Commune: Charleroi
Contrat: Travail intérimaire avec possibilité d'embauche
Contrat de travail: À temps plein
Statut emploi: Employé
Horaire: Travail de jour

Description de la fonction

Vos missions

  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients par téléphone, e-mail.

  • Gérer les demandes, réclamations et commandes avec professionnalisme et empathie.

  • Fournir des informations précises sur les produits, services et délais de livraison.

  • Collaborer avec les départements internes (logistique, facturation, ventes) pour résoudre les dossiers clients.

  • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

#Charleroi

Exigences

Exigences:

Votre profil

  • Vous avez un excellent sens du service client et une communication claire et positive.

  • Expérience dans une fonction similaire (Customer Service, Helpdesk, Support client).

  • Maîtrise du français (l'anglais est un atout).

  • À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.

  • Esprit d’équipe, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Expérience:

Minimum 5 ans d'expérience requis
Permis:

B (Auto)
Langues:

français: Très bien
anglais: Bien

Offre

Offre:

Nous offrons

  • Un environnement de travail convivial et orienté client.

  • Une formation complète et un accompagnement continu.

  • Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux.
Salaire: Salaire horaire

Sélection études

Sélection études:

Bachelor académique (ciblée) (ABA)

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