Vacature Office

Vacature Helpdeskmedewerker

Algemene info

Regio: Antwerpen
Gemeente: Turnhout
Type contract: Vaste job
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Wat zijn je taken ?

Eerstelijnsondersteuning bieden aan klanten

  • je coördineert en beantwoordt de binnenkomende vragen en problemen
    • omtrent: besturings- en betalingssystemen en netwerken
  • je zorgt voor een correcte afhandeling:
    • en escaleert indien nodig de tweedelijnsondersteuning en/of de technische dienst
  • je informeert de klant over de status van zijn melding en oplossing
  • je rapporteert veelvoorkomende problemen

Er is een intern opleiding voorzien over alle diensten, producten en systemen

Waar kom je terecht ?

  • in een installatiebedrijf te Turnhout
  • in een team met een 9-tal personen
  • met in totaal een 120-tal vaste medewerkers

Hoe ziet je week eruit ?

  • je werkt 40 uren per week
  • je werkt in een roterend systeem van 7u tot 19u
  • eens helemaal ingewerkt, werk je ook op zaterdag (één keer om de 9 weken) van 8u tot 17u
    -> kan van thuis uit

................................................................................................................................................................................................................................

Vereisten

Vereisten:

Vereisten :

  • Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel
  • Je denkt oplossingsgericht
  • Je hebt een gezonde technische interesse
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
  • Je bent iemand met drive
  • Je bent assertief en werkt zeer nauwkeurig
  • Naast Nederlands heb je een basiskennis van het Frans
    • je bent bereid om je Frans bij te schaven

............................................................................................................................................................................................................................

Ervaring:

Enige ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: noties

Aanbod

Aanbod:

Omgeving :

"Informele sfeer binnen veelzijdige aanbieder van technische oplossingen"

Voordelen :

  • Maaltijdcheques 7.52€
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Ecocheques
  • Voltijdscontract van onbepaalde duur (na een eventuele interim-periode)

Begeleiding :

  • Ikzelf, Brigitte, Office Recruiter
  • reageer snel en volg je goed op
  • totdat jij een leuke job hebt gevonden

................................................................................................................................................................................................................................

Loon: Maandloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten

Hoe solliciteren voor deze job?

Interesse in bovenstaande job? Bezorg ons uw cv via onderstaande gegevens, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Tot binnenkort!

Hoe solliciteren voor deze job?