Vacature Office

Vacature Klantendienstmedewerker Banksector (Telewerk)

Algemene info

Regio:Brussel
Gemeente:Diegem
Type contract:Interim job
Job statuut:Bediende
Tijdsregeling:Dagwerk

Functie omschrijving

Voor onze klant, actief in de banksector, zijn we op zoek naar enkele tijdelijke klantendienstmedewerkers (tot eind september).
Onze klant is een Belgische bank gespecialiseerd in online beleggen en bankieren.

Als Belgische marktleider in online trading sinds 20 jaar biedt onze klant een gamma financiële producten en diensten op maat van al wie zelf zijn financiële zaken wil beheren en dit op een ondubbelzinnige en eenvoudige manier.

Op regelmatige basis organiseert onze klant een campagne om te controleren of de gegevens van de klanten nog steeds accuraat zijn.

Elke klant heeft onlangs een communicatie ontvangen met de melding dat ze hun persoonlijke gegevens dienen te controleren in de applicatie en indien nodig zelf aanpassen.

In deze communicatie gaat onze klant verwijzen naar een telefoonnummer en mailadres waar men terecht kan voor verdere vragen.

Hier zal jij aan bod komen.

In eerste instantie ga je zelf klanten opbellen met als doel hen warm te maken om hun eigen gegevens via een online applicatie na te kijken en indien nodig aan te passen. Jijzelf zal geen aanpassingen maken maar enkel de klant hierin ondersteunen. De klanten die je zal contacteren hebben al enige tijd geen aanpassingen meer gemaakt in de applicatie.

Daarnaast zal je inkomende oproepen behandelen van klanten die ondersteuning nodig hebben bij de navigatie in de online applicatie.

Vereisten

Vereisten:

Gezochte profiel:

  • Nederlands- of Franstalig
  • Ervaring binnen contactcenter is een must
  • Beschikken over een Bewijs van Goed Gedrag en Zeden (ze zullen een Verklaring op EER invullen waar ze bevestigen dat ze dit kunnen voorleggen indien nodig).
  • Goed overweg kunnen met computer/applicaties
  • Klantvriendelijk zijn en geduldig
  • ...
Ervaring:

Minimum 2 jaar ervaring vereist

Rijbewijs:

B (Auto)

Talen:

Nederlands: zeer goed

Aanbod

Aanbod:

Opleiding volgen van thuis uit via Teams (opleiding gedurende 5 dagen).
Deze campagne start in de week van 10/05 en zou minimum 3 maanden duren.
Werkuren van maandag tot vrijdag 9-17, met 1 flexibele dag tot 17u30.

Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten

Hoe solliciteren voor deze job?

Interesse in bovenstaande job? Bezorg ons uw cv via onderstaande gegevens, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Tot binnenkort!

Contacteer consulent

Saloua Achak
02 421 09 00
brussel@forumjobs.be

Contacteer Saloua
Hoe solliciteren voor deze job?