Vacature Office

Vacature Klantenadviseur/Receptionist Naverkoop

Algemene info

Regio:	West-Vlaanderen
Gemeente:	Tielt
Type contract:	Interim job met optie vast werk
Job statuut:	Bediende
Tijdsregeling:	Dagwerk

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant aan de interactieve receptie, maakt en plant afspraken, stelt werkorders op en beslist welke collega hem/haar kan verder helpen.
Je luistert naar de behoeftes van de klant en weet samen tot een duidelijke probleemanalyse en planning te komen. Dit zowel aan de balie als via telefoon.
Je bent samen met de andere klantenadviseurs verantwoordelijk voor de organisatie van de werkplaats en de werkopvolging. Daarbij ga je proactief en klantgericht te werk.
Je waakt over de facturatie, garantiebeheer, planning en huurwagens zodat deze vlot en uiterst punctueel gebeuren.
Je streeft naar maximale klantentevredenheid via diverse kanalen (social media, klantentevredenheid via happy mails, …)
Je garandeert een vlotte wisselwerking met de collega’s.
Je oog voor efficiëntie en klantentevredenheid zijn nooit ver weg.

Vereisten:	Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld. Je bent altijd vriendelijk en stress heeft geen invloed op je humeur. Een sterke affiniteit met automechanica is een must. Je toont zin voor initiatief. Je hebt aanleg voor organisatie en planning en houdt ook in drukke momenten het hoofd koel. Je beschikt over goed ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden . Je bent gedreven en flexibel. Kennis van het Frans is een must.
Ervaring:	Enige ervaring vereist
Rijbewijs:	/
Talen:	Nederlands: zeer goed Frans: zeer goed

Aanbod:	Een voltijdse functie. Correcte verloning naar werk. Ruime kansen voor opleiding. Onmiddellijke indiensttreding en een vast contract in een stabiele onderneming. Ruimte tot initiatief. Unieke kans om deel uit te maken van een sterk en gezond bedrijf. De aangename en boeiende werkomgeving krijg je er bovenop!
Loon:	Uurloon

Studieselectie:	Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)