Vacature Call

Vacature Team Manager

Algemene info

Regio: Limburg
Gemeente: Hasselt
Type contract: Vaste job
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: 3-ploegenstelsel

Functie omschrijving

Een geboren coach, dat ben jij. Wat is er mooier dat collega's helpen om de beste versie van zichzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van team coaches. Zo help je om maximale productiviteit en kwaliteit te realiseren. Tevens draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde KPI's ( Key Performance Indicators) binnen het eigen team. Je onderneemt passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen en fungeert als backup van de Senior Delivery Manager.

Vereisten

Vereisten: Je hebt een bachelor werk- en denkniveau. Je hebt minimum drie jaar ervaring als Team Coach in een Contact Center omgeving. Je hebt een grondige kennis van het Nederlands met goede kennis van het Frans. Je bent flexibel, kan multitasken, hebt zin in verantwoordelijkheden en beschikt over sterke organisatie vaardigheden. Je hebt een duidelijke affiniteit met cijfers en bent analytisch ingesteld. Je bent sterk in communicatie en in probleemoplossend denken..
Ervaring:

Enige ervaring vereist

Rijbewijs:

B (Auto)

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Engels: goed

Aanbod

Aanbod: We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Een vast IPG contract met een marktcoform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc… Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen IPG naar andere functies en/of projecten.
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Hoe solliciteren voor deze job?

Interesse in bovenstaande job? Bezorg ons uw cv via onderstaande gegevens, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Tot binnenkort!

Contacteer consulent

Timmy Van Lysebeth
0490 56 07 10
timmy.vanlysebeth@forumjobs.be

Contacteer Timmy
Timmy Van Lysebeth
Hoe solliciteren voor deze job?