Vacature Call

Vacature Helpdesk Medewerker Telenet Technische Dienst

Algemene info

Regio: Limburg
Gemeente: Hasselt
Type contract: Interim job met optie vast werk
Job statuut: Bediende
Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Als helpdesk medewerker van de technische dienst behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant. Je zal werken voor een zeer grote speler in de telecomsector !

Takenpakket:

  • Je geeft advies aan klanten en biedt effectieve en efficiënte oplossingen aan.
  • Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen

Vereisten

Vereisten:
  • Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands. (Kennis van andere talen is een pluspunt)
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
  • Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
  • Je werkt vlot met de pc.
Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

B (Auto)

Talen:

Nederlands: zeer goed

Aanbod

Aanbod:
  • Openingsuren: maandag tot vrijdag 8u00 -22u00, zaterdag-zondag 9u00 -22u00
  • Duurtijd: interim contract optie vast, voltijds 38u per week
  • Verloning: PC 200 CAT B met extralegale voordelen bij vast contract
  • Opleiding: opleiding voorzien door IPG ( Call Handling, individuele coaching,...)
  • Doorgroeimogelijkheden zijn zeker van toepassing
  • Leuke teamevents
  • Extralegale voordelen
  • Extra: IPG is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer + gratis parking
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten

Hoe solliciteren voor deze job?

Interesse in bovenstaande job? Bezorg ons uw cv via onderstaande gegevens, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Tot binnenkort!

Hoe solliciteren voor deze job?