Offre d'emploi Chargé D'assistance - Bijstandsverlener Fr/Nl/En
Informations générales
| Région: | Bruxelles |
|---|---|
| Commune: | Bruxelles |
| Contrat: | Travail intérimaire avec possibilité d'embauche |
| Statut emploi: | Employé |
| Horaire: | Travail de jour |
Description de la fonction
Offre d'Emploi : Chargé(e) d'Assistance (FR/NL/EN)
Nous recherchons, pour l’un de nos clients, des Chargé(e)s d’Assistance maîtrisant le français, le néerlandais et l’anglais.
Votre mission:
- Vous serez amené(e) à intervenir sur un des deux départements suivants :
Technical Back Office - Prendre en charge et gérer des dossiers d'assistance technique pour des clients situés à l’étranger.
- Appeler les clients pour recueillir des informations, leur apporter des solutions, ou coordonner des interventions (garagistes, prestataires techniques, etc.)
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution complète.
Ticketing
- Gérer des dossiers de réservation selon les besoins des clients : hôtels, billets d’avion ou autres services liés au voyage.
- Communiquer directement avec les clients pour valider les réservations et s'assurer de leur satisfaction.
- Offrir une gestion proactive et efficace des demandes clients.